SNUGG WEAR | CENTRAL DE AJUDA
Reunimos as principais respostas sobre pedidos, entregas, produtos e benefícios para facilitar sua experiência com a Snugg.
FALAR COM A SNUGGTUDO O QUE VOCÊ PRECISA SABER
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SEÇÃO 01
O prazo varia de acordo com sua região e a modalidade de envio escolhida. O tempo estimado de entrega aparece no checkout antes de finalizar a compra.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá o código de rastreio por e-mail e/ou WhatsApp. Você também pode acompanhar o envio na área "Meus Pedidos" do nosso site.
Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido despachado e seja possível realizar a alteração. Entre em contato com nosso atendimento o quanto antes.
Se sua entrega ultrapassou o prazo estimado, entre em contato com nossa equipe de suporte. Vamos acompanhar o envio junto à transportadora.
Sim! A Snugg realiza entregas para todo o Brasil.
SEÇÃO 02
Cada produto conta com um guia de medidas para facilitar sua escolha. Se ainda restar alguma dúvida, nossa equipe está disponível no WhatsApp para ajudar você a encontrar o tamanho ideal.
Sim! Nossas roupas de corrida utilizam tecidos tecnológicos que oferecem benefícios como respirabilidade, secagem rápida, proteção UV e conforto durante os treinos, conforme as características de cada produto.
Seguindo corretamente as instruções de lavagem e conservação presentes na etiqueta, as peças são desenvolvidas para preservar suas características, tamanho e desempenho.
Lave à mão ou em ciclo delicado, evite alvejantes e não aplique produtos de limpeza diretamente sobre a peça. Não utilize secadora e siga sempre as orientações da etiqueta.
SEÇÃO 03
Aceitamos PIX e cartão de crédito, com parcelamento em até 6x sem juros.
No carrinho, insira o código do cupom no campo "Adicionar cupom de desconto" antes de finalizar o pagamento. Pressione Enter para confirmar a aplicação.
Não. É permitido utilizar apenas um cupom de desconto por pedido.
SEÇÃO 04
WhatsApp: (11) 99330-7081
E-mail: [email protected]
Chat: Disponível em nosso site.
Nossa equipe atende de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
SEÇÃO 05
Após a compra, você receberá um e-mail de confirmação e um convite para participar do nosso grupo exclusivo para clientes. Por lá, terá acesso a promoções especiais, lançamentos antecipados e condições diferenciadas.
Atualmente, não temos um programa de fidelidade, mas oferecemos 10% de cashback sobre suas compras no site.
O cashback é liberado após 10 dias, e você tem mais 45 dias para utilizar, respeitando a regra de compra mínima de 4x o valor do bônus.
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SEÇÃO 06
Todas as nossas peças são fabricadas no Brasil, com matérias-primas de alta qualidade, pensadas para performance. Valorizamos cada etapa do processo, com mão de obra responsável e uma cultura de respeito aos nossos colaboradores.
Nossos tecidos tecnológicos oferecem toque suave, alta respirabilidade e secagem rápida. As modelagens acompanham o movimento do corpo, proporcionando liberdade e ajuste adequado durante as atividades.
Sim. Os tecidos da nossa linha de proteção solar contam com certificação de proteção UV50+.
A tecnologia de proteção solar é inserida no fio do tecido, oferecendo proteção permanente enquanto o produto estiver em bom estado de conservação.
Sim! Os produtos da linha de proteção UV50+ podem ser utilizados nesses ambientes. Basta seguir as orientações de lavagem e conservação.
ESTAMOS AQUI PARA AJUDAR
Nossa equipe está pronta para ajudar você com seus pedidos, produtos e benefícios Snugg.
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